Предистория на проекта: Преодоляване на традиционната медицина и съвременните технологии
As a regional TCM 诊疗 (diagnosis and treatment) hub, Sanya Traditional Chinese Medicine Hospital has continuously explored innovative integration of "TCM wisdom and modern technology." With an annual patient growth rate of 18%, bottlenecks in traditional service models-such as chaotic waiting areas, delayed medical responses, and inefficient cross-departmental time coordination-became critical challenges. Southwing Информационни технологии, използвайки своите възможности за пълен стек в здравната информатика, проектирана a„Четири системи, четири слоя“ Smart Healthcare Solutionза цифрово преобразуване на целия процес на лечение .
Разгръщане на технологии в пълен стек: Четири системи, възстановяващи инфраструктурата на Smart Healthcare
Southwing възприе подход „сценарий-адаптивен и устойчив на бъдеще“, разполагайки с четири интелигентни системи и подкрепяше хардуера, за да задвижва преминаването на болницата от „управлявано“ към „управлявано от данни“ управление:
1. Система за показване на информация: Интелигентният интерфейс на болницата
Хардуерна конфигурация:
55- инч 4K UHD, монтиран на стена цифрова табела с технология против отблясък и ъгъл на гледане с широк 178 градуса, достигайки над 5, 000 ежедневни посетители в амбулаторната зала;
32- инч вградени лентови екрани в асансьори и коридори, поддържащи динамичен дисплей с разделен екран (e . g ., Upper-Left Time + долен десен уроци за първа помощ), с годишен обем на актуализация на съдържанието, надвишаващ 2, 000 парчета .
Функционални иновации:
Мулти-нива 联动 (връзка с много устройства): Системата SW-INFOPublish SW-INFOPUBLISH позволява синхронизация на съдържание с едно щракване в 127 дисплейни устройства (от станции за медицински сестри до операционни зали), подобрявайки ефективността на актуализацията с 90%;
Сигнали, управлявани от данни: Integrated with the hospital's HIS system, the system auto-triggers pop-up notifications and voice alerts for critical events (e.g., abnormal test results), reducing emergency notification time from 20 to 3 minutes.
2. Интелигентна система за управление на опашките: Преоткриване на чакащите преживявания
Дигитализация от край до край:
Регистрация: Свободно стоящи терминали за самообслужване при амбулаторни входове интегрират разпознаването на идентификационни номера и сканирането на електронното-медицинско застраховане, което позволява 60- втора регистрация и намаляване на ръчното натоварване на пиковия час с 45%;
Зона за чакане: Киоски с двоен екран на опашките показват напредък в реално време ("3 пациенти напред") на главния екран и TCM здравни анимации на вторичния екран, намалявайки чакащата тревожност с 37%;
Вход за клиника: 7- инчови LCD екрани за насочване Покажете "Доктор в сесия/Следващ готов пациент" статус, сдвоени с гласови съобщения, специфични за диалекта (хайнански/кантонски) чрез SW-Voice двигател, подобряване на достъпността за специални групи с 50%.
Интелигентен алгоритъм за планиране:
The system's dynamic priority model automatically identifies senior patients (>=65 years), pregnant women, and other special groups, assigning them to "caring clinics" preferentially. In Q3 2023, their average waiting time was reduced from 58 to 22 minutes.
3. Система за повикване на медицинска сестра: Установяване на спасителна линия за бързо реагиране
Тристепенна система за повикване:
Нощно шкафче: IP67 Водоустойчивите бутони поддържат тристепенно задействане (нормално повикване [бяла светлина]-аварийно повикване [червена светкавица]-заявка за доставка [синя светлина]), с време за реакция на медицинска сестра средно 18 секунди (измерено през октомври 2023 г.);
Домакин на сестра: Платформата SW-CareCenter обработва 20 едновременни обаждания, което позволява управление на затворен контур на задачи за медицинска сестра (диспечер-изражение-оценка), намалявайки грешките в медицинските сестри с 28% спрямо годината;
Междуведомствена аварийна връзка: Интегрирани със системи за сигурност, аварийни обаждания за автоматично прехвърляне на данни за местоположение в отдела за сигурност, ускорявайки отговора с 60%.
Проучвания, управлявани от данни:
Ежедневно генерираниОтчети за ефективността на реакцията на медицински сестриАнализирайте 12 показатели (E . g ., честота на повикване, време за работа), оптимизиране на разпределението на медицинския персонал и увеличаване на ежедневното ефективно работно време с 45 минути в Q 4 2023.
4. Синхронизирана система на часовника: Невидимият настойник на прецизната медицина
Синхронизация на наносекунда на ниво:
A 北斗 + GPS (Beidou + GPS) разтвор за двойно сателитно време осигурява ± 100ms синхронизация в 236 точки на часовника (включително операционни зали и аварийни помещения), премахване на грешки в ръчната регулиране .
Специфични за сценариите приложения:
Хирургия време: Двустранните светодиодни часовници в операционните зали показват „продължителност на хирургията“ и „прогнозно време за завършване“, с маркиране на крак за критични възли, подобряване на хирургическата пълнота от 72% до 99%;
Мониторинг на лабораторната ефективност: Countdown Clocks в сроковете 检验科 (лаборатория) „Емисии за доставка на екземпляри“, като намалява закъсненията на отчета за критичната стойност от 15% на 3% .
Резултати от внедряването: от оптимизация на процесите до реконструкция на опит
Стартиран през юли 2023 г., проектът завърши разгръщане и отстраняване на грешки в рамките на 12 седмици и сега е в пробна работа, със значителни подобрения в ключовите показатели:
Опит на пациента:
Средно амбулаторно време за изчакване намалява от 89 на 52 минути; Резултатите от „изчакване“ се повишиха до 4,2/5,0 в проучванията на удовлетвореността;
Времето за реакция на обаждания на отделението се компресира от 10 минути до 2M15, като удовлетвореността на пациента от бързината на медицинските сестри се увеличава от 68% до 91% .
Оперативна ефективност:
Ръчното натоварване на прозореца намалява с 32%, като освобождава персонала за услуги с добавена стойност като ръководени консултации;
Грешките във времето за междуведомствено сътрудничество се стесняваха от ± 10 до ± 1 минути, подобряване на ефективността на оборотите на операционната зала с 25% и увеличаване на годишния обем на операцията с 300+.
Надстройка на управлението:
Болницата постигна „цифров одит на пълен процес“, като 98% от стъпките на лечение са проследени чрез системни данни, осигурявайки точна поддръжка за реформи на DRG/DIP плащане .
Стойното предложение на Southwing: Отвъд технологията за обслужване с човечеството
„Това сътрудничество не е за просто внедряване на оборудване, а за овластяване на„ състраданието “на TCM с„ прецизността “на технологиите“, заяви водещият проект на Southwing . Ключовите иновации включват:
A TCM културен модулВ системата за показване на информация излъчва ежедневно съдържание катоХуангди НейджингУроци за здравна мъдрост и акупунктура, достигащи 500, 000+ изгледи годишно;
A Безшумен режимВ системата на опашката за педиатрични зони за изчакване, използвайки светлинни сигнали и вибрационни сигнали за намаляване на стреса на шума, защитен от патент на национален модел на полезност (ZL202320876543 . 2).
Бъдеща визия: От точкови решения до екосистема сграда
Проектът Sanya отбелязва 217 -тата реализация на здравеопазването на Southwing . Компанията напредваСтратегия за интелигентно здравеопазване 2.0:
Технологичен слой: Задълбочаване на AI интеграцията (e . g ., анализ на плътността на тълпата чрез разпознаване на изображение за коригиране на темпото на опашката);
Разширяване на сценарий: Разширяване до превенция преди болничните и след болнична рехабилитация с терминали за повикване на дома и проследяване на доставката на TCM;
Развитие на екосистемата: Партньорство с Huawei и Hikvision за създаване на отворена екосистема „Медицински дисплей-IOT-BIG данни“, интегрирана в момента с 12 вида устройства на трети страни .
Заключение
As millennia of TCM wisdom converges with modern technology, SouthWing's "hardware-software-service" framework has elevated Sanya Hospital's smart healthcare initiative from mere efficiency gains to holistic experience reconstruction. As the hospital's IT director noted, "We pursue not 冰冷的技术 (cold technology) but using tech as a warm bridge between doctors and patients." This embodies the Крайна цел на интелигентното здравеопазване: Използване на „Интелигентността“ на технологията за повишаване на медицинското „качество“, като същевременно запазва хуманистичното „състрадание .“
